Dijital ticaret alanında sarsıcı gelişmeler yaşanıyor. Çin merkezli teknoloji devi Alibaba, yapay zeka devrimine uyum sağlamak ve maliyetlerini optimize etmek amacıyla perakende iş gücünü %34 oranında azaltma kararı aldı. Rakipleri DeepSeek’in yükselişiyle artan yapay zeka rekabetinde geri kalmak istemeyen Alibaba, fiziksel mağaza iştiraklerini devrederek bulut hizmetleri fiyatlarını da önemli ölçüde artırma yoluna gitti. Mart 2026 itibarıyla yayımlanan raporlar, şirketin önümüzdeki beş yıl içinde bulut ve yapay zeka alanlarından 100 milyar dolar gelir elde etmeyi hedeflediğini gösteriyor.
Alibaba Grubu, yapay zeka alanına odaklanmak için toplamda 66.000 çalışanını işten çıkardığını açıkladı. E-ticaret faaliyetleriyle tanınan şirket, 2025 yılında gelirlerinde %67’lik bir kayıp yaşadıktan sonra, satış personelinin üçte birini işten çıkararak bulut ve yapay zeka gelirlerini artırma planlarını duyurdu.
Büyüklüğüyle dikkat çeken işten çıkarmalar, Alibaba Grubu’nun 2025 yılına kadar perakende iş gücünü %34 oranında azaltma hedefinin bir parçası olarak gerçekleşti. Aralık 2025 itibarıyla, şirketin istihdam sayısı 128.197 iken, bu sayı bir yıl önce 194.320’ydi. Böylece, tek bir yıl içinde 66.000’den fazla çalışanın işine son verilmiş oldu. İşten çıkarmalar, perakende grubu Sun Art’ın ve Alibaba’nın Intime mağaza zincirindeki hissesinin satışı sonrası, Mart 2025’te sona eren çeyrekte yoğunlaştı. Önceki yıllara oranla daha fazla sayıda işten çıkarma gerçekleştiren Alibaba, 2024 Aralık ayında iş gücünün %11’ini işten çıkarmıştı.
Yeni odak alanı olarak bulut ve yapay zeka faaliyetlerine yönelen Alibaba, yarı iletken üretiminden bilgisayar sistemlerine kadar birçok alanda yapay zeka destekli projelere yönelmeyi hedefliyor. Alibaba CEO’su Eddie Wu, 2025 sonuçları ve gelecekteki planları hakkında yaptığı açıklamada, önümüzdeki beş yıl içinde bulut hizmetleri ve yapay zeka alanlarından elde edilen geliri yıllık 100 milyar dolar hedeflediğini belirtti. Mart 2026’da piyasaya sürdüğü Wukong isimli yapay zeka hizmetinin artan talep ve tedarik zinciri maliyetlerindeki yükseliş nedeniyle bulut hizmetlerinin fiyatlarını %34 oranında artırdığı kaydedildi.
Alibaba, 1999 yılında Jack Ma ve 17 arkadaşı tarafından kurulduğundan bu yana odaklandığı e-ticaret alanında önemli bir büyüme kaydetti. Şirket, AliExpress, Tmall, Taobao gibi popüler hizmetleri hayata geçirdi ve Çin’in en büyük e-ticaret oyuncularından biri haline geldi. Ancak 2020’nin sonlarına doğru, ülke yetkililerinin teknoloji sektörüne yönelik düzenlemeleri sıkılaştırmasıyla birlikte, Alibaba’nın durumu ciddi şekilde kötüleşti. 2022’de büyük çaplı işten çıkarmalara gidilirken, ilk çeyrekte 4.375 yönetici ve ikinci çeyrekte 9.240’tan fazla çalışan işten çıkarıldı.
