Reklam Kurulu, tüketici yorumlarında manipülasyon tespit etti: 30 milyon lira ceza

Ticaret Bakanlığı bünyesinde faaliyet gösteren Reklam Kurulu, 14 Şubat’ta gerçekleştirilen 354 sayılı toplantısında, ele alınan 205 dosyanın 183’ünün mevzuata aykırı olduğunu belirledi. Kurul, bir dosya için ise tedbiren durdurma kararı aldı.

ERİŞİM ENGELİ

Bakanlık alınan kararları sosyal medya hesabından duyurdu. Buna göre, mevzuata aykırı bulunan 183 dosyada durdurma cezası ile birlikte toplamda 30,2 milyon TL idari para cezası verildi. Ayrıca, 37 dosyada tüketici mağduriyetlerini önlemek amacıyla erişim engeli uygulanmasına karar verildiği kaydedildi.

TÜKETİCİ YORUMLARI

Kurul tarafından yapılan bir incelemede, bir firmanın “Tesis Yorumları” başlığı altında yayımladığı değerlendirmelerin, ilgili hizmeti satın alan kişiler tarafından yapıldığının doğrulanmadığı tespit edildi.

Yorumların Google sistemlerinden alınarak yayınlandığı ve hizmeti gerçekten kullanıp kullanmadığı kanıtlanamayan kişilerin yorum yaptığı belirlendi. Bu nedenle, doğrulama yapılmadan yayımlanan yorumların haksız ticari uygulama olarak değerlendirilerek firmaya idari para cezası kesildi.

Kurul, tüketicilerin kararlarını manipüle eden ‘karanlık ticari tasarımlar’ konusuna da dikkat çekti. Özellikle abonelik iptallerinde, tüketicilerin iradesini olumsuz etkileyen kullanıcı ara yüzleriyle yanıltıcı işlemler yapıldığı tespit edildi. Bu doğrultuda, ilgili firmalara durdurma cezası verilerek idari yaptırımlar uygulandı.

(SOSYAL MEDYA)